מערכת גן Marcel

שירן היקרה זו הפעם השניה שאני מזמינה מכם מעבר למוצר איכותי אי אפשר להתעלם מהמהירות שבה דאגת לשלוח ולספק את ההזמנה . רציתי להגיד לך תודה ענקית על השירות המדהים פשוט לא מובנת מאליה. שירות יוצא מן הכלל, מקצועי ואכפתי כיף גדול לדעת שיש על מי לסמוך. תודה רבה וחג שמח 💖

היום רכשנו מוצרים בסקאב, החנות ממוקמת במודיעין. הצוות היה פשוט נפלא, השירות היה ברמת כל כך טובה שלא יכולתי לשמור את זה לעצמי. חנות מדהימה,קטנה, משפחתית שכולם אבל כולם מקסימים שם.אם אתם מחפשים רהוט גן איכותי, בלי להסס,סעו לשם. כמובן גם המוצרים שרכשנו מעולים, ויש הנחות כעת

רציתי לשתף על חוויה טובה מאוד של שרות מהמעולים ביותר. אני יכול לומר בוודאות שמעולם לא פגשתי רמה כזו של שרות. הגענו לחנות במתחם ישפרו במודיעין ובחרנו שולחן ועשינו הזמנה בהזמנה עצמה היה כתוב שולחן אחר ולא שמנו לב לכך. כאשר הגיע השולחן פתחתי את הקרטון בכדי להרכיב את השולחן ואפילו הוצאתי חלק מהעטיפות של הנייר והניילון ואז הבנתי שזה לא השולחן שרצינו. יצרתי קשר עם שרות הלקוחות שלחתי תמונות של המוצר שפתחתי וכעבור זמן קצר חזרו אליי והודיעו שיוציאו הזמנה חדשה. אציין כי השולחן שרצינו עולה יותר ואף שהצעתי להוסיף תשלום, הם סירבו ואף לא חייבו על הובלה נוספת. זו רמה של שרות שרואים רק בסרטים. תודה לכם❤️

יחס חם ומשפחתי. פירוט של עוד אופציות גם אם הלקןח לא ביקש וזאת כדי להביא את הלקוח לבחירה אופטימלית. מבצעת בירור במקום לגבי שאלות לקוח שדורשות מידע והתייחסות וחוזרים מיד עם תשובות עדכניות. מטפלת מול גורמים אחרים במקרים בהם יש ללקוח זיכוי בחברה (שוברים, שי פסח) מסכמת בשיחה את תכולת ההזמנה ומציעה ללקוח דרך תשלום נוחה ומתאימה. אני אישית, טופלתי ע"י שירן ואני תקוה כי גם האחרים נוהגים בדרך דומה.