רכשתי פינת ישיבה ליסה וערסל ליאו הגיע פשוט מושלם!! שירות מעולה לאורך כל הדרך , מההזמנה ועד למוביל , אמרו לי עד 10 ימי עסקים ובפועל הגיע לאחר 3 ימים. ממליצה בחום!!
אחרי חיפוש ארוך מאוד של נדנדת גינה, כשכל נדנדות הגינה שראיתי באולמות התצוגה השונים, גם לא היו מאוד יפות בעיני, אבל בעיקר לא היו נוחות לישיבה, הנדנדה של SCAB פשוט נהדרת. עיצוב יפה ומ-א-ו-ד נוח לשבת עליה. לקח קצת זמן לתאם מועד לאספקה (בעיקר בשל הלו"ז הצפוף שלי), אבל המוביל היה נפלא, עבד יפה והיה שירותי מאוד.
יחס חם ומשפחתי. פירוט של עוד אופציות גם אם הלקןח לא ביקש וזאת כדי להביא את הלקוח לבחירה אופטימלית. מבצעת בירור במקום לגבי שאלות לקוח שדורשות מידע והתייחסות וחוזרים מיד עם תשובות עדכניות. מטפלת מול גורמים אחרים במקרים בהם יש ללקוח זיכוי בחברה (שוברים, שי פסח) מסכמת בשיחה את תכולת ההזמנה ומציעה ללקוח דרך תשלום נוחה ומתאימה. אני אישית, טופלתי ע"י שירן ואני תקוה כי גם האחרים נוהגים בדרך דומה.
רציתי לשתף על חוויה טובה מאוד של שרות מהמעולים ביותר. אני יכול לומר בוודאות שמעולם לא פגשתי רמה כזו של שרות. הגענו לחנות במתחם ישפרו במודיעין ובחרנו שולחן ועשינו הזמנה בהזמנה עצמה היה כתוב שולחן אחר ולא שמנו לב לכך. כאשר הגיע השולחן פתחתי את הקרטון בכדי להרכיב את השולחן ואפילו הוצאתי חלק מהעטיפות של הנייר והניילון ואז הבנתי שזה לא השולחן שרצינו. יצרתי קשר עם שרות הלקוחות שלחתי תמונות של המוצר שפתחתי וכעבור זמן קצר חזרו אליי והודיעו שיוציאו הזמנה חדשה. אציין כי השולחן שרצינו עולה יותר ואף שהצעתי להוסיף תשלום, הם סירבו ואף לא חייבו על הובלה נוספת. זו רמה של שרות שרואים רק בסרטים. תודה לכם❤️
