מדיניות אחריות

החברה מעניקה אחריות בלעדית על מוצריה, איכותם, טיבם, עמידותם ויכולת פעולתם התקינה למשך 24 חודשים מיום הרכישה (למעט כמפורט בהמשך). יחד עם זאת, תחזוקה וטיפול נכון יאריכו את חיי המוצרים ועמידותם לאורך שנים.

האחריות תינתן רק לאחר הצגת חשבונית / תעודת משלוח.

על הלקוח לבדוק את תקינות המוצר בעת קבלתו ולעדכן על כל פגם שהתגלה לשירות הלקוחות של החברה תוך 2 ימי עסקים ממועד האספקה באמצעות המייל [email protected] או באמצעות הטלפון 08-6630060 .

חריגים לתקופת האחריות :

*ערסלים, נדנדות, שמשיות – תוקף האחריות הינו 12 חודשים מיום הרכישה.

*גרילי גז ומטבחי חוץ – תוקף האחריות על הגריל הינו 24 חודשים ו-10 שנים אחריות על מבערים מיום הרכישה, הכל כמפורט בתעודת האחריות המצורפת למוצר.

בכל מקרה, האחריות אינה תקפה במקרים המפורטים מטה:

– כל פגיעה או נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר במוצר

– בלאי טבעי של המוצר

מוצרים / חומרים ללא אחריות:

– מוצרים שנקנו מתצוגה / עודפים

– מוצרים העשויים : זכוכית, ראטן, ברזל, קרמיקה

– כיסויים, בדים, ריפודים וכריות נוי

שירות וטיפול בתום תקופת האחריות / מוצרים ללא אחריות

במידה ומוצר אינו באחריות, החברה תשמח להעניק שירות במידת הצורך. שירות זה, כרוך בתשלום ביקור טכנאי ותשלום בגין חלפים במידת הצורך בכפוף למחירון החברה ושיקול דעתה הבלעדי.

לתשומת ליבכם, ריהוט גן מטבעו חשוף לפגעי אקלים ושמש ולכן נדרשת תחזוקה שוטפת לשם שמירה על המוצרים, כמו כן מומלץ לכסות את ריהוט הגן באופן שוטף על מנת להגן עליו.

להוראות שימוש ותחזוקה מומלצות לחצו כאן.

אנו מאחלים לכם שימוש מהנה ומפנק במוצרינו לאורך שנים רבות